12是有用的，不是只有3月15号才可以，每天都可以。“12”是全国工商行政管理机关依托“12”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。