1、保险有这样几个途径：一是保险公司本身的客服中心，包括现场或电话、网络等等二是当地的保险同业公会三是当地的保监会分支机构四是可以通过法律途径起诉等等。一般建议先选择第一种途径，通过诉讼由于成本较高，通常会万不得已之选 2、退保有几种情况：一是直接办理退保，但需要承担保险公司的相关支出费用，自身会受到较大的损失二是全额退保，一般只有在犹豫期才有可能。如果过了犹豫期，必须有足够证据说明是被误导、被的情况三是部分额度的退休，这是需要在与保险公司的协商后或者通过法院调解、判决以后处理的结果，当然可能有一定的被因素，但客户也承认自己有一定的责任，因此保险公司愿意补偿客户的部分损失。